Häufig gestellte Fragen

Was ist zu tun bevor ich mein Medium einsende?

Rufen Sie auf jeden Fall immer unsere kostenfreie Hotline an und informieren Sie sich individuell über Preise und Erfolgsaussichten Ihrer Datenrettung.

Gerne senden wir Ihnen unsere aktuellen Datenrettungsangebote auch per Mail zu.

Kann ich mein Medium persönlich
bringen?

Wenn Sie sichergehen wollen, dass Ihre Daten bei uns eintreffen, können Sie Montag, Dienstag und Donnerstag von 09:00 bis 12.00 Uhr und von 13:00 bis 15:00 Uhr, oder Mittwoch und Freitag von 09:00 bis 13:00 Uhr Ihre Medien zu uns geben oder abholen.

Was ist bei der Verpackung zu
beachten?

Wir benötigen lediglich Ihre Festplatte. Seien Sie bei der Behandlung der Festplatte vorsichtig, insbesondere im Hinblick auf statische Aufladung. Verpacken Sie die Festplatte immer in einem Anti Statik Beutel oder Hülle. Verpacken Sie die Festplatte mit entsprechendem Füllstoff, damit beim Transport keine weiteren Schäden durch Bewegung in der Verpackung entstehen können. Füllen Sie auf unserer Internetseite das Onlineformular, welches Sie unter "Dialog" finden aus, und senden Sie es online oder legen es in gedruckter Form Ihrer Sendung bei.

 Was ist bei der Einsendung zu
beachten?

Damit unsere Ingenieure schnell, effektiv und zielgerichtet arbeiten können, senden Sie bitte unser Dialogformular aus dem Internet mit möglichst genauen Informationen Ihres Mediums zu uns.



Nutzen Sie wenn möglich die Dienste eines der unten angegebenen Paketdienste . Diese Dienste stellen eine einfache Verfolgung Ihrer Sendung sicher, und meist hat Ihre Sendung über Nacht den Bestimmungsort erreicht. Diese Dienste holen in der Regel Ihre Sendung direkt bei Ihnen ab, dies garantiert eine kurze Verweildauer Ihrer Sendung in den Händen der Transporteure.





Wie erfahre Ich, dass mein Medium
angekommen ist?

Nach Eintreffen Ihres Mediums erhalten Sie von uns eine Eingangsbestätigung und Ihre Vorgangsnummer.

Wie lange dauert die erste Analyse?

Wir sind bestrebt Ihnen innerhalb von 4 - 6 Stunden nach Eingang eine erste Aussage zur
Diagnostik zu geben.

Wann bekomme ich meine Daten zurück?

Im optimalen Fall dauert eine Datenrettung 24-48 Stunden. Ihre Daten sind dann bereits fertig aufbereitet und getestet und stehen auf Abruf bereit.

Wie erfahre ich welche Daten gerettet werden können?

Sie erhalten zu Ihrem Angebot eine ausführliche Dateiliste mit "guten" und eventuell "beschädigten" Dateien zur Überprüfung zugesandt.


Wir retten Ihre Daten !

Wir unterstützen alle gängigen Betriebssysteme wie Windows 7, Windows XP, Linux und alle MAC OS.

Wir retten Ihre Daten von Hitachi, Seagate, Samsung, Westerndigital, Toshiba und Excelstore Festplatten und natürlich alle anderen Hersteller.

Kostenfreie Hotline:

Deutschland:
0800 - 624 6832

Schweiz:
0800 - 561 245

Austria:
0800 - 295 388

International:

+49-6021-456040

International Sites:

Maintec Datenrettung Austria

Maintec Datenrettung Schweiz